【关键词】:糖尿病;护理顾问;健康教育;优质护理服务
   
   本院于2011年6月~2012年8月,设立专职糖尿病护理顾问,对患者进行有针对性的、全方位的健康教育,使糖尿病健康教育工作可以达到规范化,专业化,具体化,提高了医院糖尿病健康服务质量及护士健康教育的能力。报告如下。
   根据科室专科特点设立健康教育处方,在门诊部设立糖尿病护理专科门诊,对门诊患者进行血糖监测,合理制定饮食搭配表,对糖尿病足、糖尿病眼病、糖尿病肾病做好预防保健工作,针对个案开展不同的健康教育,发放宣传单及健康教育处方。我们对患者进行健康教育深入的开展,一方面在满足患者需求的同时,另一方面也提高了护士的整体素质,护理顾问的价值得以体现。
   糖尿病护理顾问对科室出院患者在一周内必须进行电话随访,询问患者出院后病情康复情况,询问患者检测血糖、血压情况,指导患者进行伤口换药及功能锻炼,并提醒患者定时复诊,不适及时就诊,必要时报告医生即时随访并记录。近10年来,我科电话随访率一直在98%以上。
   对特殊患者,我们做到护理顾问与科室专家协同到患者家中进行家访,密切掌握患者的病情动态,受到广大患者的一致欢迎。因此我院糖尿病专科也被授予省重点专科称号。我科对糖尿病患者进行的电话随访及家访也是我们进行优质护理服务的一项衍生服务。
   以深化优质护理服务为基点,积极开展社区健康教育,为重点人群提供优质护理,服务并组织她们进行健康知识培训。这样做突破了传统的床边护理模式,积极开拓了新的护理服务领域。让全社会患者重新认识护理工作重要性,这将有利于提高护士形象,提高护士自身价值感和社会认同感。